- El método de pago es por transferencia bancaria en este momento. Se añade el producto al carrito y se siguen las instrucciones hasta el final del mismo. Se le volcarán nuestros datos bancarios una vez confirmado el pedido y recibirá una referencia del mismo que deberá poner en el concepto de la transferencia.
- Una vez abonado el pedido y nosotros tengamos constancia de ello (pues no es un proceso automático) daremos trámite al mismo y en su historial de pedidos cambiará el estado a “tramitación en curso”. Este estado puede durar 48 horas laborables aproximadamente, a veces más si el material se encuentra bajo una revisión o actualización, pero será informado de ello; de lo contrario póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico o formulario de contacto.
- Después, una vez tramitado, saldrá en su historial de pedidos “tramitado” y esto quiere decir que su pedido ha sido enviado por los medios electrónicos, es decir, por correo electrónico mediante una invitación o acceso al material por el cual podrá visualizar y/o descargar. Solemos enviarlo por wetransfer. Deberá recordar revisar sus correos no deseados o spam.
- Para tramitaciones urgentes o dudas más complejas utilice el formulario de contacto o el correo electrónico, ya que por chat puede que no estén disponibles los agentes en vivo. Aunque siempre intentamos contestar lo antes posible aunque no sea en tiempo real.