Temario Técnico de Mantenimiento de Sistemas Informáticos. Ayuntamiento de Murcia

PARTE COMÚN

Tema 1.- La Constitución Española. Estructura y contenido esencial. Título preliminar. El Título Primero de la Constitución. Los derechos y deberes fundamentales en la Constitución Española. Protección y suspensión de los derechos fundamentales.

Tema 2.- El acto administrativo. Concepto. Elementos. Clases. Requisitos: motivación y forma. La invalidez del acto administrativo. Supuestos de nulidad de pleno derecho y anulabilidad. El principio de conservación del acto administrativo. La notificación y publicación de actos administrativos.

Tema 3.- Los contratos del sector público: las directivas europeas en materia de contratación pública. Objeto y ámbito de aplicación de la Ley de Contratos del Sector Público. Tipos de contratos del sector público. Contratos sujetos a regulación armonizada.

Tema 4.- Las competencias municipales. Competencias propias, delegadas y complementarias.

Tema 5.- La transparencia de la actividad pública. Publicidad activa. El derecho de acceso a la información pública. La protección de datos personales. Régimen Jurídico.

Tema 6.- Personal al servicio de las administraciones locales: clases y régimen jurídico. Funcionarios públicos: clases. La Oferta de Empleo Público. Escalas funcionariales. Sistemas de selección.

Tema 7.- Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, para la igualdad efectiva de mujeres y hombres: Título I: El principio de igualdad y la tutela contra la discriminación. Título V: El principio de igualdad en el empleo público. Ley Orgánica 1/2004, de 28 de diciembre, de Medidas de Protección Integral contra la Violencia de Género: Titulo II: Derechos de las mujeres víctimas de violencia de género. Título III: Tutela institucional.

Tema 8.- Ley 31/1995 de 8 de noviembre, de Prevención de Riesgos Laborales: Capítulo III.- Derechos y Obligaciones.

PARTE ESPECÍFICA

Tema 1.- Sistemas GNU/Linux. Distribuciones. Órdenes y configuraciones básicas, el sistema gráfico. El Shell, conceptos y programación. Administración, herramientas básicas, monitorización del sistema, usuarios, grupos y permisos, sistemas de fichero. El núcleo, configuración, compilación, parcheado y módulos. Administración de servidores: dns, ssh, ldap, nfs. Seguridad: local y en red, herramientas de seguridad. SystemV y SystemD.

Tema 2.- Windows Server. Active Directory: Arquitectura y servicios. Servicio de impresión. Servicio de ficheros. Administración de discos y volúmenes.

Tema 3.- Tecnologías de escritorio remoto. Conceptos generales. Windows Remote Desktop Services. Publicación aplicaciones y escritorios vía Web, arquitectura, seguridad.

Tema 4.- Modelo OSI. Modelo TCP/IP y protocolos. Definición y características. Comparativa.

Tema 5.- Sistemas de cableado. Conceptos básicos de transmisión de datos. Normativa y estándares. Tipos de cables. Sistema de cableado estructurado.

Tema 6.- Informática básica. Representación y comunicación de la información: elementos constitutivos de un sistema de información. Componentes internos de los equipos microinformáticos, almacenamiento y periféricos.

Tema 7.- Gestión de servicios e infraestructuras TIC. Acuerdos de nivel de    servicio. Gestión de incidencias. Bases conceptuales de ITIL (IT Infrastructure Library). ISO 20000 e ITIL.

Tema 8.- Sistemas operativos. Características y elementos constitutivos. Sistemas Windows. Sistemas MacOS. Sistemas operativos para dispositivos móviles.

Tema 9.- Características y funciones. Arquitectura de ordenadores. Componentes internos de los equipos microinformáticos.

Tema 10.- Tipos abstractos y Estructuras de datos. Organizaciones de ficheros. Algoritmos. Formatos de información y ficheros.

Tema 11.- Sistemas operativos Windows y MacOS. Actualización, mantenimiento y reparación del sistema operativo.

Tema 12.- Sistemas operativos Windows y MacOS. El escritorio, personalización del entorno.

Tema 13.- Sistemas operativos Windows. Perfiles de usuario. Grupos. Tema 14.- Sistemas operativos Windows. Gestor de ficheros. Recursos compartidos. Permisos. Tema 15.- Sistemas operativos Windows. Conectividad de red IPv4 y IPv6.

Tema 16.- Sistemas operativos Windows. Impresoras en local y red. Cola de impresión.

Tema 17.- Sistemas operativos Windows. Gestión de Hardware. Drivers.

Tema 18.- Sistemas operativos Windows. Seguridad lógica. Endpoint.

Tema 19.- Protection Platform- Endpoint Detection and Response.

Tema 20.- Sistemas operativos Windows. Resolución de nombres.

Tema 21.- Sistemas operativos Windows. Escritorio remoto.

Tema 22.- Sistemas operativos Windows. Opciones avanzadas de inicio. Restauración de sistema.

Tema 23.- Sistemas operativos Windows y MacOS. Almacén de certificados en sistema operativo y navegadores. Autofirma.

Tema 24.- Sistemas operativos Windows. Herramientas de sistema. Visor de sucesos.

Tema 25.- Sistemas operativos Windows. Herramientas de sistema. Administrador de discos.

Tema 26.- Correo electrónico: protocolos (SMTP, POP, IMAP, LDAP).

Tema 27.- Configuración clientes Thunderbird y Outlook.

Tema 28.-  Herramientas de ticketing y CMDB. GLPI.

Tema 29.- Herramientas de trabajo colaborativo, Microsoft365 y Google Workspace.

Tema 30.- Directorio Activo, configuración de clientes, recursos compartidos y permisos. Migración de perfiles.

Tema 31.- Política de Seguridad del Ayuntamiento de Murcia.

Tema 32.- Protocolos criptográficos. IPSec, SSL, SSH y HTTPS. Amenazas y vulnerabilidades. Taxonomía de técnicas, tácticas y procedimientos. Tipos de ataques y herramientas para su prevención.